Het woord dat je nooit meer mag gebruiken in je marketing
Wat je ook verkoopt, wat je ook doet, waar je ook in handelt… Zo ongeveer ieder bedrijf vindt zichzelf de beste in x, y of z. Of verkondigt dat in ieder geval in zijn marketing. En om maar direct met de deur in huis te vallen: dit woord is vanaf nu verboden in je marketing. 'De beste' is niet waar je mee wint. Zélfs als je werkelijk de beste bent. Laat me het je uitleggen.
Te beginnen bij wat een bedrijf eigenlijk is. Ieder bedrijf is niets meer dan een systeem om waarde aan mensen te leveren. Tenminste, dat is de kern. Natuurlijk: je kunt financieel gezien ook een heel succesvol bedrijf hebben zonder waarde te leveren. Of zelfs op te lichten. Maar dat lijkt me niet echt een ethische, werkelijk leuke manier van ondernemen. Dus dat laten we even buiten beschouwing.
Waarde leveren aan mensen dus. Zo simpel is het.
En om dat te doen, is de belangrijkste activiteit van ieder bedrijf… marketing. Grappig dat ik je dat als niet-marketeer nou vertel. Maar het zit zo: via je marketing leren mensen je kennen en op waarde schatten. Marketing bepaalt welke waarde je biedt.
Waarom 'beter zijn' een valkuil is
‘Beter zijn’ klinkt als een pluspunt, maar in werkelijkheid zeg je: ‘Wij zijn net als de rest, maar dan met een klein beetje extra.’
Hoewel een puntzak friet echt beter is met een extra klodder mayo in het midden van de zak (if you know, you know)… dat is niet hoe sterke merken zich onderscheiden. Denk aan merken als Apple of Patagonia. Die zeggen niet: ‘Wij zijn net als de rest, maar dan kwalitatief wat beter.’ Nee, ze claimen een eigen ruimte. Ze creëren een beweging.
Een sterk merk gaat niet over ‘meer’, maar over ‘anders’. Over een fundamenteel andere kijk op een probleem, een markt of een doelgroep.
Het gaat niet om een betere laptop, maar om een andere manier van werken. Niet om duurzamere kleding, maar om een statement tegen fast fashion.
Zie je het verschil?
Hoe positioneer je je dan wél onderscheidend?
Durf radicaal te kiezen
Zeg niet dat je een betere consultant, bloemenzaak of advocatenkantoor bent. Vertel waarom jouw aanpak compleet anders is. Waarom je het oude systeem loslaat en iets nieuws bouwt. Wat is je werkelijke bestaansrecht?Los niet alleen een probleem op, maar verander het spel
Je klant wil geen sneller paard ('beter'), maar een auto (gamechanger).Bouw een verhaal waar mensen zich in herkennen
Sterke merken zijn geen optelsom van eigenschappen. Ze staan ergens voor. Ze hebben een visie, een strijd, een missie. Een verhaal. Wat is die van jou?
Tijd om afscheid te nemen van ‘beter’
Wil je klanten overtuigen? Wil je hogere prijzen vragen? Wil je dat je merk blijft hangen? Stop dan met proberen ‘ietsje beter’ te zijn. Neem een standpunt in. Verander de markt. Word onmisbaar.
Klaar om je merk écht onderscheidend te positioneren? Laten we het erover hebben.
De meeste bedrijven zijn slecht in marketing. Of doen het zelfs helemaal niet. Het gat in de markt is daar. Spring erin.